Všeobecné obchodní a platební podmínky online fakturačního systému mFaktury (dále jen "VOPP")

1. Poskytovatel

Poskytovatelem je společnost Apps Dev Team s.r.o., IČ 24701009, se sídlem Křížkovského 33a, 603 00 Brno, Česká republika, tel.: 774 216 322, e-mail: info@mfaktury.cz (dále jen “poskytovatel”).

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit znění VOPP, a to bez předchozího upozornění uživatele. Aktuální znění VOPP je k dispozici na internetovém portálu poskytovatele mFaktury.cz. Poskytovatel vyzývá všechny uživatele k pečlivému prostudování těchto VOPP. Vytvoření účtu na internetovém portálu mFaktury, znamená přijetí těchto VOPP a současně také závaznou dohodu mezi uživatelem a poskytovatelem (dále jen jako „dohoda"). V případě, že s uvedenými VOPP uživatel nesouhlasí, vyzývá jej poskytovatel k ukončení veškerého využívání služeb online fakturačního systému mFaktury (dále jen jako "mFaktury"). Přijetí uvedené dohody ze strany poskytovatele je výslovně podmíněno souhlasem uživatele s níže specifikovanými VOPP a to formou registrace uživatele do systému mFaktury. V případě, že tedy došlo ze strany uživatele k založení účtu, registraci v mFakturách, závazně tím stvrzuje, že se řádně seznámil s těmito VOPP, a že s jejich zněním souhlasí a v případě, že nebude souhlasit s aktualizovaným zněním VOPP, ukončí využívání systému mFaktury nebo kontaktuje provozovatele za účelem sjednání výjimky.

2. Uživatel

Uživatel je fyzická nebo právnická osoba, která je v obchodně závazkovém vztahu nebo jemu obdobném vztahu k poskytovateli v postavení kupujícího či dlužníka, nebo taková fyzická či právnická osoba, která činí úkony směřující k vytvoření tohoto obchodně závazkového vztahu nebo jemu obdobnému vztahu. Uživatel se zavazuje akceptací těchto VOPP, že bude svůj uživatelský účet a služby poskytovatele využívat pouze v souladu s platnou legislativou daného státu a těmito VOPP. V případě, že dojde k porušení, souhlasí s převzetím plné odpovědnosti za veškeré skutečnosti a škody vzniklé v souvislosti s tímto porušením.

3. Vymezení pojmů

"mFaktury" a "mFaktury.cz" je internetová aplikace vytvořená poskytovatelem. K této aplikaci se uživatel připojuje přes internet ze svého vlastního zařízení (počítač, tablet, mobilní telefon…) prostřednictvím svých přihlašovacích údajů (e-mailová adresa resp. uživatelské jméno a heslo). Díky přihlášení do systému uživatel může využívat funkce aplikace.

• mFaktury FREE – základní verze fakturačního systému mFaktury
• mFaktury STANDARD – rozšířená verze fakturačního systému mFaktury
• mFaktury PRO – plná verze fakturačního systému mFaktury se všemi dostupnými funkcionalitami

4. Poskytované služby

Internetový portál mFaktury poskytuje možnost zřízení předplatného pro používání online fakturačního systému dle uvedených VOPP a nakládání s daty tímto softwarem vytvořenými.

5. Účet uživatele

Služby jsou poskytované poskytovatelem na základě registrace uživatele, po níž je uživatel povinen uvést pravdivé, přesné, aktuální a úplné informace o své osobě či subjektu z důvodu dalšího správného fungování systému mFaktury. Na základě této registrace uživatele vzniká uživateli oprávnění k využívaní mFaktur a služeb systému mFaktury.cz. Registrovaný uživatel je povinen chránit své heslo i svůj zákaznický účet před zneužitím třetí osobou. Registrovaný uživatel svou registrací a s ním spojenou akceptací těchto VOPP souhlasí s převzetím veškeré odpovědnosti za činnosti a skutečnosti, které nastanou v souvislosti s používáním jeho uživatelského účtu.

6. Práva a povinnosti

Služby poskytované poskytovatelem je možné využívat pouze v souladu s platnou legislativou a těmito VOPP. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytování služeb, zrušit či zablokovat uživatelské účty dle své vlastní úvahy, pokud dojde ze strany uživatele k jakékoli činnosti porušující tyto VOPP nebo platnou legislativu.

Uživatel je povinen zdržet se narušování provozu mFaktur.cz a služeb jím poskytovaných a to jakýmkoli způsobem, zejména pak pokoušet se o obcházení, narušení nebo prolomení bezpečnostních prvků internetového portálu a zásahu do služeb a obsahu internetového portálu mFaktury.cz jiným způsobem, než který umožňuje poskytovatel v rámci standardně nabízených služeb.

7. Mezinárodní uživatelé

V případě, že uživatel využívá služby z jiného místa než z ČR, je plně odpovědný za respektování a dodržování veškeré mezinárodní legislativy i legislativy platné v místě užívání. Uživatel se tedy zavazuje akceptací těchto VOPP, že nebude služby poskytovatele využívat způsobem, jež by byl v rozporu s legislativou (tedy platnými zákony, mezinárodními smlouvami, nařízeními, omezeními) a dále v rozporu s těmito VOPP a licenčními ujednáními. V případě, že dojde k porušení výše uvedeného, souhlasí s převzetím plné odpovědnosti za veškeré skutečnosti a škody vzniklé v souvislosti s tímto porušením.

8. Licenční ujednání

Veškerý obsah a služby systému mFaktury.cz, jako jsou mimo jiné veškeré texty, grafika, loga, ikony, obrázky, a dále veškerý software používaný na tomto internetovém portálu, je majetkem poskytovatele. Uživatel se dále zavazuje, že se zdrží veškerých zásahů do autorských práv poskytovatele. Uživatel je akceptací těchto VOPP srozuměn s tím, že mu není založením uživatelského účtu udělena žádná licence, ať již výhradní či nevýhradní k duševnímu vlastnictví systému mFaktury, jež je dílem poskytovatele.

9. Modifikace služeb

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli modifikovat nebo dočasně či trvale přerušit jednotlivé služby poskytovatele nebo jejich některou část, a to buď na základě předchozího oznámení uživateli, nebo bez tohoto předchozího oznámení. Uživatel akceptací těchto VOPP souhlasí, že poskytovatel nebude vůči uživateli nebo jakékoli třetí osobě odpovědný za tyto modifikace, přerušení nebo nepokračování služby nebo její části a to také za všechny skutečnosti, škody nebo ztráty v souvislosti s tím způsobené.

10. Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel není zodpovědní za jakékoli nepřímé, vedlejší nebo následně vzniklé škody.

11. Záruka

Poskytovatel neposkytuje na své služby a veškerý obsah žádné záruky spočívající mimo jiné ve splnění požadavků uživatele, nepřerušení služeb poskytovatele, dále na bezplatnost, včasnost a zajištění služeb poskytovatele nebo splněná očekávání uživatele nebude-li sjednáno jinak individuálním způsobem.

Uživatel sám nese odpovědnost za získání a udržování spolehlivého připojení k internetu a poskytovatel není odpovědný za vady tohoto připojení či neschopnost uživatele číst obsah internetového portálu mFaktury.cz či dalších služeb poskytovatele.

Poskytovatel neručí za dostupnost a provoz internetového portálu mFaktury.cz a služeb, zejména pak za případné výpadky způsobené hardwarovými či softwarovými závadami serveru třetí stany a jež není majetkem poskytovatele, problémy s obsluhou serveru ani jakýmikoli externími vlivy či výpadky.

12. Porušení VOPP

Uživatel je povinen chránit svůj uživatelský účet včetně přístupů ke službám poskytovatele a ke svému uživatelskému účtu. Uživatel akceptací těchto VOPP souhlasí s tím, že v případě, že dojde ke ztrátám, nákladům, škodám, výdajům, včetně nutných nákladů právního zastupování vzniklých na základě využívání služeb poskytovatele, které byly způsobeny porušením těchto VOPP ve vztahu k účtu uživatele, a to jak uživatelem, tak třetí osobou, včetně nedbalosti, je plně odpovědný za vše výše uvedené pouze uživatel.

13. Právo kontroly poskytovatele, zda jsou dodržovány VOPP

Poskytovatel má právo a nikoli povinnosti kontrolovat zda jsou jím poskytované služby poskytovány a využívány v souladu s těmito VOPP a s platnou mezinárodní legislativou i platnou legislativou státu, v němž je služby využívána. V případě, že poskytovatel shledá jakýkoli obsah internetového portálu mFaktury.cz nebo jím poskytovaných služeb jako porušující VOPP nebo platnou mezinárodní legislativu či legislativu příslušného státu, je oprávněn k odstranění toho obsahu, který dle vlastního uvážení poskytovatel shledá jako nevyhovující.

14. Ukončení obchodního vztahu mezi poskytovatelem a uživatelem

V případě, že poskytovatel na základě své úvahy zjistí, že došlo ze strany uživatele k porušení VOPP nebo platné legislativy, je poskytovatel oprávněn bez dalších závazků vypovědět heslo či deaktivovat nebo smazat účet uživatele a je také oprávněn zamezit uživateli využívání veškerých služeb poskytovatele. Nebo může svá práva, případně škody způsobené nedodržením uvedených VOPP vymáhat soudní nebo mimosoudní cestou. Toto může poskytovatel provést s předchozí výzvou uživateli.

15. Vznik obchodního vztahu mezi uživatelem a poskytovatelem

Tyto VOPP a další pravidla, návody, licence a odkazy uvedené v souvislosti se systémem mFaktury představují úplnou dohodu mezi poskytovatelem a uživatelem s ohledem na využívání služeb poskytovatele uživatelem.

16. Změna VOPP

V případě, že dojde ze strany poskytovatele ke změně obchodních podmínek (např. z důvodu aktualizace produktů či služeb) bude o tomto poskytovatel informovat uživatele prostřednictvím systému mFaktury.

17. Ochrana osobních údajů uživatele

Poskytovatel je oprávněn zpracovávat osobní údaje uživatelů v rozsahu nezbytném pro využívání služeb systému mFaktury, zejména pak takových údajů, jež jsou nezbytné pro uzavření obchodního vztahu mezi poskytovatelem a uživatelem. Uživatel svou registrací do systému mFaktury dává poskytovateli souhlas se zpracováním osobních údajů, a to v rozsahu název subjektu, jméno, příjmení, IČ, kontaktní adresa, e-mail, telefon, a to na dobu trvání registrace uživatele nebo pro případnou pozdější potřebu zkontaktování se. Osobní údaje uživatele, které uživatel poskytl poskytovateli, jsou zpracovány za účelem správy uživatelského účtu. Poskytovatel je dále oprávněn zpracováním osobních údajů uživatele pověřit třetí osobu. Uživatel dává akceptací těchto VOPP poskytovateli souhlas s využitím svých osobních údajů pro další obchodní a marketingové účely poskytovatele.

Správcem osobních údajů je poskytovatel. Ochrana osobních údajů se řídí v souladu s platnou legislativou dotčeného státu.

Uživatel je povinen změnu v osobních nebo firemních údajích provést ve svém uživatelském účtu a dbát na to, aby tyto údaje uvedené v uživatelském účtu byly aktuální a správné i vzhledem k dalšímu fungování systému mFaktury. Uživatel je dále povinen uvádět údaje o své osobě nebo subjektu správně, pravdivě a úplně.

Uživatel bere na vědomí, že v případě zjištění porušení zákona nebo práv a právem chráněných zájmů poskytovatele či třetích osob je poskytovatel oprávněn osobní údaje uživatele včetně IP adresy dále sdělovat, zejména pak předat je Policii ČR či jiným orgánům státní správy a to i v mezinárodním měřítku.

Poskytovatel neodpovídá za zneužití osobních údajů uživatele v důsledku protiprávního jednání třetí strany.

Poskytovatel se zavazuje zajistit bezpečnost vložených osobních údajů, jejich neoprávněné shromažďování nebo jiné zneužívání dle svého nejlepšího vědomí a možností.

Poskytovatel se zavazuje postupovat v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů a dalšími souvisejícími právními předpisy.

18. Zabezpečení přihlašování

Přihlášení je prováděno přes šifrovaný protokol HTTPS, který je podepsán ověřenou autoritou. Přihlášení je chráněno proti tzv. dictionary a brute force útokům.

19. Šifrování hesla

Veškerá hesla jsou do databáze ukládána v zašifrované podobě.

20. Zálohování

Veškerá data jsou každou hodinu zálohovaná na externí počítače a veškeré zálohy jsou také prováděny přes šifrovaný protokol.

21. Platební podmínky

Ceny jednotlivých tarifů a jejich předplatného jsou určovány poskytovatelem. Na případné změny cen bude uživatel poskytovatelem včas upozorněn prostřednictvím systému mFaktury.cz. Akceptací těchto VOPP uživatel souhlasí s tím, že v případě, že uhradí finanční částku v budoucnu čerpaných služeb nebo obsahu poskytovaných poskytovatelem v systému mFaktury, je tato finanční částka určena pouze k úhradě čerpání poskytovaných služeb na portálu mFaktury.cz a nelze ji tedy požadovat zpět.

Platby za služby poskytované poskytovatelem internetového portálu mFaktury.cz je nutné provést dle pokynů poskytovatele v závislosti na jednotlivých tarifech.

Zakoupením, tj. zaplacením tarifu, v Kč nebo v jiné měně podporované platební bránou, poskytovaného poskytovatelem v systému mFaktury uživatel závazně souhlasí s uhrazením ceny za služby poskytované internetovým portálem mFaktury.cz. Způsob úhrady si uživatel zvolí při dokončení procesu zakoupení služeb poskytovaných systémem mFaktury.cz nebo dle pokynu poskytovatele.

22. Platební metody

Systém mFaktury.cz v sobě integruje platební systém GoPay, který zprostředkovává platbu těmito metodami:

• platební karty (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Dinners Club)
• online bankovní tlačítka (ePlatby, Moje platba, mPeníze, Fio banka, PLATBA 24)
• bankovní převody
• mobilní platby (Premium SMS, mPlatba)
• elektronické peněženky (GoPay, PayPal)
• kuponové platby (SuperCASH, PaySafe Card)
• další nově vzniklé metody jsou uvedeny na www.gopay.com

Poskytovatel si vyhrazuje právo rozšířit způsoby úhrady o další platební možnosti, o čemž není povinen informovat uživatele.

23. Reklamace

Provozovatel se zavazuje případné reklamace posuzovat objektivně a individuálně v souvislosti s danou situací a reklamovanou skutečností. Uznání reklamace může vést k navrácení finančních prostředků klientovi.